Negli ultimi anni le mutate condizioni di vita hanno fatto sviluppare un incredibile senso dell’adattamento tra gli italiani, tanto che questi hanno maturato un’acuta ed efficace propensione al risparmio. Talvolta spendere meno e ritrovarsi con qualche soldo in tasca in più è possibile semplicemente facendo valere i propri diritti.
Partito l’Arbitrio Bancario Finanziario che si occuperà di tutte le liti e contenziosi tra clienti, banche e finanziarie. Si tratta di un nuovo organismo di risoluzione stragiudiziale delle controversie un sistema più semplice, rapido ed economico rispetto al ricorso al giudice civile, opzione sempre possibile se il cliente non è soddisfatto dal giudizio.
Sono sempre più numerose le segnalazioni di disservizi subiti dai consumatori nel settore turismo: da bagagli smarriti a voli cancellati, da inadempienze dell’agenzia di viaggio a strutture alberghiere non dotate di tutti i vantaggi indicati sul catalogo.
In queste situazioni il consumatore ha diritto ad un risarcimento del danno subito.