Rimborso Trenitalia: il bonus vale per dodici mesi
Al fine di semplificare le procedure, e ridurre i tempi di attesa, il gruppo Ferrovie dello Stato ha messo a punto un nuovo sistema per l’ottenimento dei rimborsi dei biglietti del treno, sotto forma di bonus, in caso di disservizi come, ad esempio, quello relativo al mancato funzionamento dell’impianto di climatizzazione.
In questo modo, può scomparire la procedura manuale di annotazione sul biglietto, da parte del capotreno, del mancato funzionamento dell’aria condizionata; sarà infatti il capotreno stesso ad inviare la relativa segnalazione al sistema centrale.
Sono sempre più numerose le segnalazioni di disservizi subiti dai consumatori nel settore turismo: da bagagli smarriti a voli cancellati, da inadempienze dell’agenzia di viaggio a strutture alberghiere non dotate di tutti i vantaggi indicati sul catalogo.
Già molto utilizzate nel resto d’Europa le carte sconti sono oggi l’unico vero modo per un risparmio concreto quando si visita una città.